“辛苦您了,都不知道怎么感谢您了,通过这件事情可以看出咱们学校老师对孩子们的责任心真的非常强大,给您和咱们学校点赞。”今天上午,一位家长给学校国际部学生主管王如磊老师发来这样的感谢信。
两个多小时,翻了3遍餐余垃圾桶,最后终于在餐盘夹缝中找到丢失的价值千余元的牙套。
今天早晨,国际部学生用餐后,食堂工作人员都在紧张的收拾餐盘和残余垃圾。跑来一个小姑娘,着急的像在寻找什么,国际部学生主管王如磊老师赶紧上前询问,得知学生牙套丢失后,王老师带着学生在用餐餐桌周围寻找及来回路上寻找了一遍,都未果。
王老师叫来小学餐厅主管朱智斌,两人商量研判后,考虑牙套可能被倒入垃圾桶。朱主管二话没说,对可能丢入的垃圾桶展开排查,不怕脏不怕累,连着翻了三个垃圾桶,仔细翻找。同时,王老师在一旁不断安抚学生情绪,帮助学生一步步回忆,确定到底是否在餐厅丢失牙套。
持续半小时的搜索无果后,王如磊老师决定先带学生去上课,同时第一时间联系学生家长。联系家长后得知,学生牙套价值千余元,王老师又返回餐厅对垃圾桶进行二次搜索,对三个餐余垃圾桶翻找,这一遍比第一遍更加耐心和细心。一番紧张的翻找后,还是未果,考虑到可能放入被夹带放入餐盘中,朱智斌主管将洗碗操作间的职工叫在一起集中开会,叮嘱一定留意这个牙套。
大约过了半小时,一名在洗碗操作间的员工在餐盘夹缝中找到了丢失的牙套。朱主管将牙套彻底清洗消毒后立刻给学生送去,丢牙套的学生看到牙套后流下激动的泪水。同时,经过王老师的安抚,学生很快的投入到了正常学习中去。
“我也没想太多,就想着既然牙套在餐厅丢的,小孩子又看着快哭了,很着急,就想着赶紧尽力帮她找到。没有什么很伟大的,都是分内工作。”餐厅朱主管事后回忆道。
学生主管王如磊老师将牙套找到的消息告诉学生家长时,学生家长也是无比激动和感动,一件小事,对于我们而言就是学生的大事,我们的服务理念就是:学生的事无小事,家长把孩子交给我们,我们就要让他们放心,当成自己的孩子来看待,如此而已。
通过这一件小事,能看出洛阳国际学校每一位教职员工都是真心的为学生服务、用心服务,我们把孩子放在洛阳国际学校时安心的、放心的、也是满意的。
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